FAQ

Comment passer commande ?

Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et cliquer sur « ajouter à mon panier » à côté de l’image du produit désiré pour réaliser une commande. A la fin de vos achats, cliquez sur « Mon panier » pour voir le récapitulatif de la commande et les frais de port.

Une fois votre panier validé, Vous devrez renseigner l'adresse et le mode de livraison, déclarez avoir pris connaissance des Conditions Générales de vente et valider votre moyen de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec Dorsty . Votre commande ne pourra être effective que lorsque vous aurez déclaré avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente.

L'entreprise Dorsty  accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez, le détail de votre commande, le tarif et un lien vers les présentes Conditions Générales.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, Dorsty se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, contacter  le 0471 82 01 72 (coût d'un appel local).

 
 
Paiement et livraison
 

Le paiement de la totalité du prix est dû à la commande, qui ne sera déclenchée qu’après réception et validation du paiement. Une fois le paiement effectué un email de confirmation sera envoyé à l’adresse mail renseigné

 

Le délai de livraison en Belgique est de 3 à 5 jours ouvrables via BPOST

 
 
Confidentialité et moyens de paiement
 

Vous pouvez régler vos achats :

Par carte bancaire, sur l’espace sécurisé du site :  Visa, Mastercard, carte American Express. Votre compte sera débité à l'expédition des Produits. En cas de Produits épuisés ou indisponibles, le montant de ces Produits ne sera pas débité.

Par PayPal : en renseignant les identifiants de votre compte. En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.